• Οι πολίτες απονέμουν μέτρια βαθμολογία στο Δημόσιο, με αισθητές διαφορές ανά υπηρεσία.
  • Η ψηφιοποίηση αναγνωρίζεται ως θετικό βήμα, βελτιώνοντας την πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες.
  • Κύρια σημεία δυσαρέσκειας παραμένουν η γραφειοκρατία και οι χρόνοι αναμονής.

Η αξιολόγηση αυτή αντικατοπτρίζει την καθημερινή εμπειρία κάθε πολίτη στις συναλλαγές του με το κράτος. Ενώ οι ψηφιακές πλατφόρμες διευκολύνουν πλέον πολλές διαδικασίες, ο πολίτης εξακολουθεί να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις σε δομές που απαιτούν φυσική παρουσία ή εκτεταμένη γραφειοκρατία, επηρεάζοντας άμεσα τον χρόνο και την ενέργειά του.

Τα αποτελέσματα της έρευνας παρέχουν ένα σαφές οδικό χάρτη για τις αναγκαίες μεταρρυθμίσεις, καθιστώντας επιτακτική την ανάγκη για στοχευμένες παρεμβάσεις. Η συνεχής ανατροφοδότηση από τους πολίτες είναι κρίσιμη για τη διαμόρφωση ενός πιο αποτελεσματικού και φιλικού Δημοσίου, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα ζωής όλων.

Διαβάστε το άρθρο στο real.gr >

Κοινοποιήστε στο Facebook

Διαβάστε ακόμα